今年41歲的張玲霞記得，1995年，父親在樊口農貿市場開設攤位時，鐵棚子支撐的市場簡陋破舊，一變天就漏雨漏風，市場內環境更是臟亂無序。

“蟠龍、樊口、明堂三大農貿市場，都是鄂州老百姓買了幾十年菜的老市場，具有極強的市場存在感，但因基礎設施落后亟待改造?！甭撏冻鞘羞\營公司黨委委員、執行總經理覃志鵬介紹，作為城市美好生活服務商，聯投城市運營公司著眼民生關懷、彰顯國企擔當，以農貿市場改造為切入點，將美好運營和服務理念引入百姓“菜籃子”。

人間四月天，菜場占半邊，市民究竟需要怎樣的農貿市場？為深化共同締造實踐，聯投城市運營公司開展了長達3個月的前期摸底調研。從方案策劃，再到規劃設計、改造建設的每個階段，聯投城市運營公司都廣泛發動攤主商戶、社區居民共同參與，一家家、一戶戶走訪，發放調查問卷200余份，力爭多方共謀共建這一民生工程。

經過詳細調查梳理，三大農貿市場存在共同的痛點：照明昏暗、攤位設施簡陋、無排水排風系統、運營管理跟不上、缺斤少兩等不規范現象時有發生，衛生間環境差、受線上渠道銷售沖擊線下銷售量下降……“一勞永逸的辦法是將農貿市場直接改造為生鮮超市，但這樣就完全沒有顧及600多位攤販的利益，他們在市場里經營了二三十年，一個攤位就是一家人的生計?！瘪均i說，結合赴北京、上海、杭州等地學習成果，聯投城市運營選擇在繼續保留攤位、保障菜場健康生態系統的基礎上，開展提檔升級。

“希望改造后的菜市場可以設置一些休閑空間，居民買完菜后可以坐著休息聊天?！薄安耸袌鲎鳛槌鞘袩熁饸庾顫夂竦牡胤?，我們希望在這里不僅可以買菜，還可以感受城市的文化?！眮碜跃用竦囊庖?，讓聯投城市運營團隊不斷明確改造方向，進一步深化改造方案，通過配套微改造計劃，在布局合理化的基礎上，增設社交場地，提供便民服務功能。

全新亮相的樊口農貿市場，攤位整潔明亮，市民體驗感更好。

農貿市場改造，提前一天，老百姓的生活就早方便一天。本著這一原則，聯投城市運營公司積極協同省設計院、福漢木業公司等兄弟企業，在鄂州市相關部門的協調支持下，短短100天內，保質保量完成了三大農貿市場累計占地面積17243平方米的升級改造。整個改造期間還實現了市場管理不缺位、商戶經營不間斷、居民購物有保障。

地處吳頭楚尾的鄂州，是武昌魚之鄉。全新的三大農貿市場，在視覺裝飾上悉心引入了地域文化、本土文創等全新元素。同時，市場外部重新規劃人行動線、貨運動線，對建筑外立面、停車場等硬件設施進行全面改造，有效解決占道經營、亂停車現象；市場內部則對業態、功能空間等重新布局、分區設計，增加排水、排風、照明系統。

“增加了排水、排風系統后，整個市場保持干凈整潔，再也沒有過去污水橫流、異味刺鼻的現象?！甭撏冻鞘羞\營公司農貿市場改造項目負責人張哲介紹，改造后，生熟食統一分區，業態分類展示，整潔明亮，新增排污、排水溝渠，投入智慧化電子設備，開設線上銷售渠道，內外整體空間得到了全新提升；同時，部分市場不僅優化了衛生間，還同步增加母嬰室，滿足各類人群需求。

走進每家農貿市場，最先映入眼簾的是全新服務臺，能為市民提供咨詢、答疑、復秤等多種服務，逛累了也可在此休息。每個攤位均配備一個智能電子秤，經營戶的證照、商品價格、溯源等信息一目了然，讓前來買菜的市民買得安心。

如今，接過父親鹵菜生意的張玲霞，攤位煥然一新：專設透明櫥窗，檔內不僅能容納大型冰柜，且柜臺空間充盈，可展示多種鹵制菜品。每個攤位配備的自來水龍頭，也滿足大家隨時用水的需求，省去了挑水的煩惱。閑暇之余，張玲霞用上了養生壺，一碗雪梨銀耳羹，便可撫慰一天的疲憊。

“來一把韭菜?！奔易「浇耐襞?，已在蟠龍農貿市場買菜多年?？粗鵁ㄈ灰恍碌氖袌?，連連感嘆：“連買菜的心情都變精致了！”改造完成后的三大農貿市場，一躍成為食品安全衛生、環境清潔有序、市場管理精細、商戶經營文明、百姓消費便利的服務場所。

點開農貿市場查詢屏，每天市場實時交易數據、統計分析一清二楚，且對每種蔬菜農藥殘留信息也進行滾動公示，方便市民了解。

據了解，為保障農貿市場長效健康生態，聯投城市運營公司與鄂州市政府共建智慧農貿管理系統。通過該系統，每一臺電子秤的動向實時接入菜場后臺系統，并且都可實現食品溯源，賦能市場智能化日常運營管理，保障菜場的經營安全，促進農貿市場規范化、高質量發展。

蟠龍農貿市場增設服務臺，提供咨詢、答疑、復秤等多種服務。

為了讓菜籃子拎出長久幸福感，聯投城市運營公司秉承“完善規劃、完善硬件、完善管理”的總體原則，將以“運營”為核心理念，服務于鄂州農貿市場“公共空間、生態環境管理、人民生活”三大維度，形成可復制、可推廣的改造運營樣本。

“煙火氣不是一個人的煙火氣，而是大家的煙火氣?！瘪均i介紹，聯投城市運營公司不做傳統的管理方，而要將管理思維轉換為運營思維，變管理經營戶到服務經營戶，讓農貿市場充滿溫情。

農貿市場改造不能僅停留在硬件階段，還要在軟件服務上升級。據介紹，聯投城市運營公司將逐步對600多位攤販開展統一培訓，讓大家學會規范經營，同時更會打理柜臺、整理菜品，更好與顧客交流。未來，像劉麗英一樣的直播攤販，將會越來越多。